Проект «Добрая поликлиника»: Стало проще попасть на прием к специалисту, каждому пациенту уделяют больше времени, а медицинские документы отдают в распечатанном виде
В 2018 году одиннадцать медучреждений Подмосковья вошли в пилотный проект «Добрая поликлиника», цель которого – до конца 2019 года привести все поликлиники Московской области к единым стандартам. Теперь пациенты могут попасть к врачу быстрее, а если помощь нужна незамедлительно — людей примет медик в кабинете неотложной помощи. Кроме того, появились дополнительные приемы специалистов по субботам.
ПО НОВЫМ СТАНДАРТАМ
Внедрять новые стандарты медицинских услуг жизненно необходимо – об этом говорят опросы жителей Подмосковья. В своих жалобах на работу поликлиник они чаще всего называют следующие проблемы: сложно своевременно записаться на прием к врачу, непросто вызвать специалиста на дом, приходится долго ждать своей очереди в поликлинике. Прошлой осенью на портале «Добродел» завершилось народное голосование по уточнению недостатков в медучреждениях региона. Дополненный список изъянов исправит проект областного Минздрава «Добрая поликлиника» – программа по внедрению современных методов работы медперсонала и управления потоком пациентов.
ЛЕГЧЕ ПОПАСТЬ К ТЕРАПЕВТУ
Новый формат работы медучреждений нравится не только пациентам, но и врачам. Так, теперь участковые врачи освобождаются от выезда к пациентам на дом (кроме тех, кто требует консультации для уточнения диагноза либо коррекции терапии). Тем самым у них появляется больше времени для работы в медучреждении: шесть часов – у терапевта, пять часов – у педиатра. Участковые педиатры продолжат работать с детьми до 7 лет и в кабинете, и на вызовах.
НЕОТЛОЖНАЯ ПОМОЩЬ
Сокращается и ожидание приема участкового терапевта — до 24 часов, а узких специалистов — до 10 дней (раньше было соответственно шесть и 14 дней). Это стало возможным
благодаря организации
службы выездной неотложной помощи, которая должна обслуживать вызовы в течение двух часов. В поликлинике продолжает работать кабинет неотложной помощи, который вписался в новый проект: он для тех, кто не смог получить талон к участковому врачу, но нуждается в помощи или срочной консультации. Записи нет, на приеме — живая очередь.
благодаря организации
службы выездной неотложной помощи, которая должна обслуживать вызовы в течение двух часов. В поликлинике продолжает работать кабинет неотложной помощи, который вписался в новый проект: он для тех, кто не смог получить талон к участковому врачу, но нуждается в помощи или срочной консультации. Записи нет, на приеме — живая очередь.
ПРОЩЕ И БЫСТРЕЕ
Чтобы уделять больше времени пациенту, врачей максимально освободят от работы с бумагами.
В холлах поликлиник оборудуют сестринские посты, где медсестры выписывают направления на
обследования и анализы, оформляют справки и выписки из карт, измеряют температуру и давление. Пациенты теперь получают заключения и другие медицинские документы в распечатанном виде, а не в написанном врачом от руки.
В холлах поликлиник оборудуют сестринские посты, где медсестры выписывают направления на
обследования и анализы, оформляют справки и выписки из карт, измеряют температуру и давление. Пациенты теперь получают заключения и другие медицинские документы в распечатанном виде, а не в написанном врачом от руки.
РАБОЧИЕ СУББОТЫ – СОКРАЩЕНИЕ ОЧЕРЕДИ К УЗКОПРОФИЛЬНЫМ ВРАЧАМ
Раньше, чтобы попасть к медику узкой специализации, людям порой приходилось долго ждать.
С переходом на новый стандарт врачи узкопрофильной специализации начали принимать пациентов и по субботам. В результате время ожидания приема сократилось более чем в два с половиной раза. В медучреждениях, где запущен проект «Добрая поликлиника», создается и новая удобная система навигации, что особенно важно для пожилых пациентов. Администраторы встречают посетителей, подсказывают, как найти нужный кабинет, и отвечают на все вопросы. И в итоге берегут время и пациентов, и врачей.
С переходом на новый стандарт врачи узкопрофильной специализации начали принимать пациентов и по субботам. В результате время ожидания приема сократилось более чем в два с половиной раза. В медучреждениях, где запущен проект «Добрая поликлиника», создается и новая удобная система навигации, что особенно важно для пожилых пациентов. Администраторы встречают посетителей, подсказывают, как найти нужный кабинет, и отвечают на все вопросы. И в итоге берегут время и пациентов, и врачей.
Лента новостей
02 июня 2023, 18:05
Особенные детки из Наро-Фоминска отпраздновали День защиты детей
02 июня 2023, 18:04
Еще 35 врачей в Подмосковье получили свидетельства на «Соципотеку»
02 июня 2023, 18:01
Акцию «Проверь здоровье в парке» возобновили в Подмосковье
02 июня 2023, 16:23
В Госдуме предложили поддержать таксистов из-за новых правил работы
02 июня 2023, 16:22
Фонд «Защитники Отечества» начал работу в подмосковном Красногорске
02 июня 2023, 14:00
«Умные каникулы» начались в Наро-Фоминском округе
02 июня 2023, 13:57
Более двух тысяч порций мороженого раздала команда губернатора детям в первый день лета в Наро-Фоминске